Retourneren

Zeven dagen afkoelingsperiode
Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij iTrendy kunt u het artikel binnen zeven werkdagen ruilen of retourneren.

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen moet betalen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het advies is dan ook dit aangetekend te doen.

Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Voorwaarden retourzending artikelen

Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden incl. aankoopnota
Complete verpakking dient aanwezig te zijn

Stappenplan retourzendingen
Wilt u gebruik maken van de retourregeling? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retourzending zo soepel mogelijk afhandelen.

   1. U meld telefonisch 0900-7777770 (60 ct/pm) bij onze Klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen, de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening!
   2. Na ontvangst van uw zending, neemt iTrendy contact met u op
   3. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens

Klantenservice

Inschrijven nieuwsbrief:

Wij Accepteren:

Nieuw bij iTrendy