Meteen naar de content

Gratis verzending en retourneren

Voor 23:59 besteld = vandaag verzonden!

30 Dagen bedenktijd

Niet goed, geld terug garantie!

24/7 Bereikbare klantenservice

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Bestelling en levering:

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Antwoord: De gemiddelde leveringstermijn bedraagt 5-15 dagen. Onze producten worden rechtstreeks vanuit de leverancier naar u verzonden. Dit unieke bedrijfsmodel stelt ons in staat enorm te besparen op opslag- en transportkosten en zo kunnen wij u de producten aanbieden tegen een lagere prijs dan de concurrentie en vergoeden wijzelf de verzendkosten.

De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?

Antwoord: In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte leveringstermijn geleverd. Helaas kan een bestelling soms vertraging oplopen tijdens het leveringsproces. 

Heeft u 3 dagen na de verwachte leverdatum nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.


Ik mis enkele producten in mijn bestelling, hoe is dit mogelijk?

Antwoord: Aangezien wij met verschillende leveranciers werken, is het mogelijk dat de producten apart van elkaar worden geleverd. Als er artikelen ontbreken in uw bestelling, heb dan geduld. Meestal arriveert de volgende bestelling in dezelfde week. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.



Wat zijn de verzendkosten?

Antwoord: Altijd gratis verzending!

 

Ruilen en retourneren

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik het terugsturen?

Antwoord: Ja, u kunt elke bestelling, indien deze onbeschadigd en ongebruikt is, binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.



Ik wil een artikel terugsturen, wat moet ik doen?

Antwoord: Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat teruggestuurd worden met etiketten die moeten worden teruggestuurd. Het product mag geen tekenen van gebruik vertonen.

Een retourzending moet altijd een track & trace code bevatten. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de zending.

Zodra wij de door u geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zullen wij ervoor zorgen dat het aankoopbedrag op uw rekening wordt bijgeschreven.

Het aankoopbedrag wordt binnen 5 dagen op uw rekening bijgeschreven nadat het product bij ons is binnen gekomen.

Gratis verzending

Gratis verzending door heel Nederland en België.

24/7 Klantenservice

Ja, ook in het weekend!

100% Tevredenheidsgarantie

Niet goed? = Geld terug!